Inteligência Artificial e Produtividade: Oportunidades e Desafios para o Brasil

Em um ambiente de negócios cada vez mais desafiador e digitalizado, a adoção de ferramentas de inteligência artificial (IA) — especialmente aquelas baseadas em modelos generativos — tem se consolidado como um fator determinante para o aumento da produtividade. Um levantamento global da Salesforce, o AI Snapshot Research, revelou dados contundentes sobre o impacto da IA no trabalho e no posicionamento estratégico das empresas. O Brasil desponta como um dos países com maior receptividade à tecnologia.

A saber 81% dos profissionais brasileiros que já utilizam IA generativa afirmam que ela aumentou sua produtividade, superando a média global (71%).

E mais:

• 65% dos brasileiros acreditam que dominar IA generativa pode levar a melhores salários;

• 71% associam esse domínio a maior satisfação no trabalho;

• 70% se dizem mais atraídos por empresas que já fazem uso estratégico da IA — frente a uma média global de 47%.

Adoção tecnológica e atração de talentos

A pesquisa também revela um dado essencial para a área de gestão de pessoas: a Geração Z é a mais propensa a adotar tecnologias de IA e a buscar empregadores que a utilizem. Essa geração já chega ao mercado de trabalho com altas expectativas quanto ao uso de ferramentas modernas e inovadoras. Para atrair e reter esses talentos, a presença de tecnologias inteligentes não é apenas um diferencial, mas uma exigência geracional.

A urgência de uma estratégia de dados confiável

Por outro lado, o estudo traz um alerta importante: a confiança na qualidade e no uso dos dados nas empresas diminuiu. Muitos líderes sentem que as decisões estão sendo tomadas com base em dados incompletos, mal estruturados ou desconectados da realidade do negócio.

Esse dado reforça uma necessidade urgente: a inteligência artificial, por mais avançada que seja, só entrega valor real quando sustentada por uma base sólida de dados bem tratados, conectados e estrategicamente interpretados. Sem isso, as empresas correm o risco de gerar resultados distorcidos, tomar decisões erradas ou simplesmente desperdiçar o potencial das novas tecnologias.

Em outras palavras, dados são o combustível da IA — e a governança desses dados é a chave para a transformação real.

Oportunidade para o Brasil

Com produtividade historicamente abaixo da média global — o trabalhador brasileiro gera, em média, apenas 20% da produtividade de um norte-americano, segundo dados da OCDE — a IA surge como uma alavanca concreta para otimizar processos, reduzir ineficiências e impulsionar resultados com inteligência.

O Brasil se destaca na adesão, mas ainda enfrenta desafios em estruturação, estratégia e cultura analítica. As empresas que souberem unir tecnologia à leitura de contexto e à governança de dados terão uma vantagem competitiva expressiva nos próximos anos.

Metodologia da pesquisa

A pesquisa AI Snapshot, conduzida pela Salesforce em 2024, ouviu 14.000 profissionais em 9 países, incluindo o Brasil. O objetivo foi mapear percepções sobre o impacto da IA no trabalho, produtividade, atração de talentos e confiança nos dados. A amostragem contempla diferentes faixas etárias, setores e níveis de adoção tecnológica.

Fontes:

• Salesforce AI Snapshot Research, 2024

• TI Inside – link para o artigo

• OCDE – Relatórios de produtividade global

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